Gerade Kurier-, Express- und Paketdienstleister (sogenannte KEP-Dienste) haben einen hektischen Arbeitsalltag. Im Gegensatz zu Speditionen transportieren sie häufig mehrere Sendungen und müssen folglich auf einer Route die unterschiedlichsten Ziele ansteuern. Damit dennoch ein effizienter und reibungsloser Arbeitsalltag möglich ist, sind Touren akribisch zu planen und Fahrer bzw. Fahrerinnen präzise zu koordinieren. Kurierdienst-Apps können Transportunternehmen hierbei enorm unterstützen. send-os.com stellt Ihnen die Programme vor.
Gute Gründe für sendOS
Erfahrung & Know-how
sendOS entwickelt seit über 10 Jahren digitale Lösungen für die Logistik. Wir kennen die Praxis genau. Unsere Software bildet alle wichtigen Prozesse wie Auftragsverwaltung, Disposition und Fahrzeugortung ab.
Innovation & Engagement
sendOS unterstützt Sie bei der Digitalisierung Ihres Transportunternehmens. Nutzen Sie die Potenziale der Logistik 4.0. durch Reduzierung des Organisationsaufwandes, Kosteneinsparungen und vieles mehr.
Einfachheit & Sicherheit
sendOS-Lösungen sind einfach, übersichtlich und dank Cloud-Computing flexibel. Für unsere Logistik-Software gelten höchste Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz.
Was können Apps für Kurierdienste alles leisten?
Je nach Aufbau und Komplexität bieten Kurierdienst-Apps die verschiedensten Features, die Fahrer:innen im Einsatz den Arbeitsalltag erleichtern. Standard bei nahezu allen Anbietern ist dabei eine Navigationsfunktion. Auf Smartphone oder Tablet werden die digitalen Karten sowie die optimale Route zum Zielort dargestellt. Auch die geschätzte Ankunftszeit gibt die Navigationsfunktion mit an, sodass Kuriere ihre Sendungen optimal planen können.
In der Regel kommuniziert die Navigationsfunktion der mobilen App dabei mit einer Backend-Software. Auf diese Weise stehen Fahrer und Planer in der Zentrale immer in Verbindung. Auftragsdaten, eventuelle Änderungen oder neue Zielorte lassen sich dabei problemlos von der Verwaltung an den Fahrzeugführer senden, so dass dieser seine Tour dementsprechend anpassen kann, um eine Vielzahl an Teilaufträgen schneller, leichter und auf kürzeren Wegen zu bewältigen. Kürzere Wege bedeuten in der Regel auch weniger Kraftstoffverbrauch und somit auch weniger Ausstoß von umweltschädlichen Emissionen. Apps für Kuriere und Expressdienstleister sind daher ein wichtiger Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit in der Logistik.
Doch Kurierdienst-Apps unterstützen Fahrer nicht nur in Bezug auf die Tourenplanung und die Kommunikation von Auftragsinformationen. Oftmals sind in die Smartphone- oder Tablet-Anwendungen auch weitere Funktionen integriert, die die Aufgaben während des Transports zusätzlich vereinfachen. Hierzu zählt etwa die Möglichkeit, unterwegs Ladelisten abzurufen und Lieferscheine zu scannen, die sich dann unkompliziert an die Zentrale senden lassen. Zudem müssen weniger Formulare mitgeführt werden, denn Kunden können über viele Apps einfach elektronisch auf dem Smartphone für den Erhalt ihrer Ware unterschreiben. Über einige Programme lassen sich auch Fahrtenbücher führen und die Arbeitszeit der Kuriere im Einsatz erfassen.
Welche Vorteile bietet die Nutzung von Kurierdienst-Apps?
Apps für Kurierdienste optimieren den Arbeitsalltag in unterschiedlichen Bereichen, je nachdem, welche Funktionen die Logistik-Lösung des Anbieters beinhaltet und welche Features genutzt werden: z. B. Auftragsverwaltung, Flottenmanagement oder Arbeitszeiterfassung. Über die Navigations- und Kommunikationstools lassen sich Routen deutlich effizienter planen, was Zeit und Treibstoffkosten spart. Zudem kann über die bessere Planung und schnelle Übermittlung von Auftragsänderungen oder neuen Kunden die Auslastung des Fuhrparks optimiert werden, was noch einmal die Leistungsfähigkeit steigert und Betriebskosten reduziert. Gegebenenfalls sind in die App neben der Positionsverfolgung auch eine Fahrspuranalyse oder weitere Features zum Sammeln von Fahrzeugdaten integriert, wodurch sich vielfältige Einspar- und Optimierungspotentiale erkennen lassen.
Unterwegs können Kurierdienste mit der App ebenfalls von vielen Vorteilen profitieren. Über die digitale Schnittstelle zur Zentrale haben Fahrer alle notwendigen Daten zur Erledigung Ihrer Aufgaben immer auf Abruf parat und können Frachtbriefe, Lieferscheine und andere Dokumente papierlos anfertigen, einsehen, bearbeiten und wieder versenden. Auch Unterschriften lassen sich von Kunden abholen, ohne zusätzliche Akten mitzuführen. Zudem müssen die Fahrzeugführer im Einsatz nicht mehr ihre Tourendaten oder Arbeitszeiten händisch dokumentieren – all dies geschieht ebenfalls automatisch über die App. In vielen Fällen reicht ein einfacher Aufruf oder Login in der Anwendung und sämtliche für die Verwaltung relevanten Informationen werden im Hintergrund aufgezeichnet und archiviert.
Selbstverständlich können Kurierdienst-Apps auch den Kundenkontakt erleichtern. Gekoppelt an Auftragsdatenbanken und Kundenkarteien bieten sie Fahrern zum Beispiel die Möglichkeit, auf die Kontaktdaten der Empfänger zuzugreifen und sie etwa per (automatisch angefertigter) Kurznachricht oder über einen kurzen Anruf über das Eintreffen ihrer Sendungen zu informieren, das sogenannte Avis. Dies bietet auch den Kunden einen zusätzlichen Mehrwert, denn sie können alle notwendigen Vorkehrungen für die Warenannahme treffen – beispielsweise in puncto Personal und Maschinenpark. So steigern Kurierdienst-Apps auch die Zufriedenheit des Kunden mit dem Transportunternehmen. Folgeaufträge sind so wahrscheinlicher. Eventuell erlauben die App oder die daran gekoppelte Backend-Software sogar, dass die Empfänger die Beförderung ihrer Waren in Echtzeit verfolgen können.
Nicht zuletzt hat das Arbeiten mit elektronischen Daten noch einen weiteren Vorteil. Je stärker Kurier-, Express- und Paketdienste die Nutzung von Papier reduzieren, umso nachhaltiger wird das Unternehmen. Außerdem spart dies zusätzliche Kosten für Büromaterial und die Lagerung von Dokumenten ein. Dank integriertem Dokumenten-Management-System (DMS) liegt alles gut strukturiert auf einem ausfallsicheren Server. Darüber hinaus lassen sich digitale Dokumente auch sauberer und übersichtlicher anfertigen und vollständiger archivieren. Sie können außerdem – anders als physische Akten – schnell und unkompliziert wieder in den Datenbanken per Volltextsuche bzw. Schlagwortsuche aufgefunden werden.
Was wird zur Nutzung von Kurierdienst-Apps benötigt?
Damit Ihre Fahrer auf die von Ihnen gewählte Kurierdienst-App zurückgreifen können, benötigen Sie das dafür erforderliche Endgerät. In der Regel sind dies Smartphones und / oder Tablets. Bei Smartphones ist es jedoch erforderlich, dass sie eine Mindestgröße im Hinblick auf das Display aufweisen, denn ein zu kleiner Bildschirm stellt nicht nur die digitalen Karten suboptimal dar, auch die Bedienung von Datenbanken ist auf größeren Geräten deutlich einfacher. Bei Tablets sollten Sie hingegen darauf achten, dass diese über mobiles Internet verfügen. Nur so sind unterwegs eine Datenübertragung und die Nutzung von Navigation und GPS möglich.
Ein weiterer Aspekt, den Sie nicht vernachlässigen dürfen, ist die Leistung des Smartphones oder Tablets. Selbstverständlich benötigen Ihre Fahrer für die Anwendungen der meisten Anbieter keine Highend-Geräte. Dennoch kann stark veraltete Technik mit schwachen Prozessoren und wenig Arbeitsspeicher eventuell beim schnellen Abrufen der Programme und der Bearbeitung von Daten Probleme bereiten. Hierbei spielt allerdings auch die Komplexität der genutzten Software eine Rolle. Einfache und kompakte Kurierdienst-Apps, die sich auf Essentials beschränken, fordern Smartphones und Tablets logischerweise weniger als umfangreiche und eventuell überladene Software. Bedenken Sie bei der Entscheidung, welche IT-Lösung Sie für Ihr Transportunternehmen nutzen möchten, also auch immer, welche Funktionen Sie tatsächlich benötigen und welche nicht. Dies beeinflusst letztendlich ebenfalls den Preis für die Produkte bzw. Lizenzen.
Fazit: Kurierdienst-Apps erleichtern Fahrern das Leben ungemein
Gerade im Tagesgeschäft von Kurier-, Express- und Paketdiensten ist die Auftragslast äußerst komplex und Touren müssen bei KEP-Diensten deutlich akribischer geplant werden als bei einer Komplettladung in einer Spedition. Mit den passenden mobilen Anwendungen sind Fahrer:innen jedoch immer über ihre Aufgaben, Routen und eventuelle Änderungen informiert. Sie können so eine Vielzahl an Aufträgen schnell und unkompliziert nacheinander abwickeln. Darüber hinaus bieten ihnen Kurierdienst-Apps noch viele weitere Features, die den Aufwand bezüglich des Auftragsmanagements – also der Dokumentation, Verwaltung und Abrechnung der Aufträge – erheblich reduzieren können. Durch die Nutzung der Programme wird selbstverständlich nicht nur das Leben der Fahrer und Fahrerinnen leichter, sondern ebenfalls die Arbeitslast der Planer und Disponenten in der Zentrale verringert.
Mit der Kurierdienst-App von sendOS sind Ihre Fahrer immer up-to-date
Suchen Sie nach digitaler Unterstützung für die Abwicklung Ihres Tagesgeschäfts, dann vertrauen Sie auf sendOS. Unsere Speditions- und Kurierdienst-App send.MOBILE rüstet Ihre Fahrzeuge über Smartphone und Tablet mit umfangreichen Telematikfunktionen aus und gibt Ihren Fahrern die nötigen Werkzeuge an die Hand, ihren Arbeitsalltag noch schneller und einfacher zu bewältigen. So erhöhen Sie nicht nur die Leistungsfähigkeit in Ihrem Unternehmen, sondern sparen zugleich eine nicht unerhebliche Menge Fuhrpark- und Verwaltungskosten ein. Unsere IT-Lösung bieten Ihnen dabei die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Navigationssoftware einfach in die App zu integrieren, damit Sie Ihre Fahrer noch besser koordinieren und auf effiziente Routen schicken können. Sie können zudem über einen integrierten Nachrichtendienst unkompliziert mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren – und umgekehrt diese selbstverständlich auch mit Ihnen im Backoffice. Daten aus anderen sendOS-Modulen lassen sich über die Software von unterwegs aus abrufen, bearbeiten und teilen. Ebenfalls bietet die App die Möglichkeit, Lieferscheine und andere Dokumente zu scannen, einzusehen und an die Zentrale zu senden. Auch Reports zu Arbeitszeiten lassen sich über die Anwendung generieren.
Möchten Sie mehr zu send.MOBILE erfahren, dann nehmen Sie einfach telefonisch oder per Mail Kontakt zu uns auf. Gern stellen wir Ihnen unsere digitalen Logistik-Lösungen in einem persönlichen Gespräch genauer vor. Sie können sich auch selbst von den vielen Vorteilen überzeugen – kostenfrei und unverbindlich. Nutzen Sie hierfür einfach unsere 14-tägige Demoversion.
